テナントとの言語の壁の問題を克服する

国際的な不動産ポートフォリオを持つ人にとって、テナントとの言語の壁の問題を克服することは深刻な問題になる可能性があります。 結局のところ、テナントとの物事がスムーズに進むようにするには、定期的なコミュニケーションが必要になることがよくあります。 入居者との言葉の壁が心配な場合は、コミュニケーションを改善するために次のヒントを念頭に置いてください。

ヒント #1: 翻訳サービスを利用する

リース契約およびその他のテナント契約に関連するすべての文書は、専門的にテナントの言語に翻訳される必要があります。 その言語の専門家でない限り、文書を自分で翻訳しようとすると悲惨な結果になる可能性があります。 同様に、単語は文化が異なれば使用法が異なることがよくあるため、テキストの翻訳を無料の Web サイトに依存しないでください。 これらの文書には法的拘束力があるため、投資を保護するには文書を正しく表現することが重要です。

ヒント #2: 可能な限り簡素化する

テナントとの日常的なコミュニケーションに関しては、コミュニケーションを助けるために、可能な限り平易な言葉を使用する必要があります。 専門用語や過度に専門的な言葉を使用すると、事態はさらに複雑になり、お互いを理解することが難しくなります。 同様に、決して声を上げたり、言葉を言い過ぎたりしないでください。 ゆっくりと明確に話す必要がありますが、大声で話したり、同じ言語を話す人と話すときと異なる口調で話したりしないでください。 こうした行動はフラストレーションや誤解を引き起こし、借主と家主の関係に緊張をもたらす可能性があります。

ヒント #3: 写真を使用する

写真が役に立つと、言葉では伝わらない場合があります。 絵を描いたり、図を使用したりすると、少し複雑なトピックを説明するのに役立ちます。 手のジェスチャーや特定の物を指差すことも役立ちますが、コミュニケーションにおける文化の違いを必ず理解して、何らかの形で不快なジェスチャーを不用意に行わないようにしてください。

ヒント #4: インタプリタを使用する

外国人テナントとの不必要なストレスや複雑さを避けるために、コミュニケーションを支援するために通訳を利用することをお勧めします。 信頼できる通訳者の助けがあれば、すべての情報が確実に共有され、言語の壁によって指示が漏れることはありません。

ヒント #5: 繰り返しを使用する

関係者全員が同じ言語を話す場合でも、特定のポイントを理解し、全員が同じ認識を持っていることを確認するために、繰り返しが必要になることがよくあります。 言語の壁がある場合、繰り返しと継続的な説明がさらに重要になります。 明確なコミュニケーションを維持するには、期待を繰り返しながら、共有しようとしている情報を表現する別の方法を見つけるように努めてください。 これは、言語の壁を補うと同時に、テナントがあなたの期待と状況をよく理解できるようにするのに役立ちます。

言語の壁の問題にまったく対処したくない場合は、Ankor がコミュニケーションを処理してくれると信頼できます。 当社の多言語スタッフと海外投資家とそのテナントをサポートする長年の経験により、お客様がポートフォリオの構築に集中できるよう、物事をスムーズに進めるために必要な知識を持っています。