Преодоление языковых барьеров с вашим арендатором

Как кто-то с международным портфелем недвижимости, преодоление проблем с языковым барьером с вашим арендатором может стать серьезной проблемой. В конце концов, чтобы обеспечить бесперебойную работу с вашим арендатором, часто требуется регулярное общение. Если вы обеспокоены языковыми барьерами со своими арендаторами, помните об этих советах, чтобы помочь улучшить общение.

Совет #1: используйте службу переводов

Все документы, относящиеся к договорам аренды и другим арендаторам, должны быть профессионально переведены на язык ваших арендаторов. Если вы не являетесь экспертом на этом языке, попытка самостоятельно перевести документы может быть катастрофической. Точно так же вы не должны полагаться на бесплатные веб-сайты для перевода текста, поскольку слова часто имеют разные способы использования в разных культурах. Поскольку эти документы являются юридически обязательными, важно правильно их сформулировать правильно, чтобы защитить ваши инвестиции

Совет #2: упростить, где это возможно

Когда дело доходит до повседневной связи с вашими арендаторами, вы должны использовать простой язык, когда это возможно, для оказания помощи в общении. Использование жаргона или чрезмерно технических слов только усложнит ситуацию и затруднит понимание друг друга. Точно так же вы никогда не должны поднять свой голос или передать свои слова. Хотя вы должны говорить медленно и четко, вы не должны говорить громко или тоном, который отличается от того, когда вы разговариваете с тем, кто говорит на том же языке, что и вы. Такое поведение может привести к разочарованию и недоразумениям, которые ставят под угрозу отношения арендаторов и домовладельцев.

Совет #3: использование изображений

Иногда изображения могут быть полезны, когда слова терпят неудачу. Рисование изображений или использование диаграмм может помочь объяснить темы, которые могут быть несколько сложнее обсудить. Жесты рук также могут быть полезными или указывать на определенные предметы, также могут быть полезны, но не забудьте понять культурные различия в общении, чтобы вы случайно не сделали жест, оскорбительный каким-то образом.

Совет #4: используйте интерпретаторы

Чтобы избежать ненужных стрессов и осложнений с международными арендаторами, рекомендуется использовать переводчиков для оказания помощи в общении. С помощью доверенного переводчика вы можете быть уверены, что вся информация будет успешно передана, а инструкции не будут упущены из-за языковых барьеров.

Совет #5: используйте повторение

Даже когда все участвующие говорят на одном языке, повторение часто необходимо для того, чтобы пройти через определенные пункты и обеспечить, чтобы все были на одной странице. Когда существует языковой барьер, повторение и постоянное разъяснение становятся еще более важными. Чтобы поддерживать четкую связь, повторите ожидания, а также попытайтесь найти другие способы выражения информации, которую вы пытаетесь передать. Это поможет компенсировать любые языковые барьеры, а также обеспечить, чтобы ваши арендаторы хорошо знали ваши ожидания и понимание ситуации.

Если вы хотите вообще не заниматься проблемами языкового барьера, вы можете доверять Ankor для обработки сообщений для вас. Благодаря нашему многоязычному персоналу и многолетнему опыту, помогающему международным инвесторам и их арендаторам, у нас есть знания, необходимые для бесперебойной работы, чтобы вы могли сосредоточиться на создании своего портфолио.